Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Wie zählen Einheiten? Wo liegen Ihre Daten? Was passiert nach dem Test? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten.
Antworten lesenWas Sie wissen möchten.
Einstieg
So beginnt die Arbeit mit Verwalterei.
Für wen ist Verwalterei gedacht?
Für Immobilienverwaltungen, Verwaltungen von Stockwerkeigentümergemeinschaften, selbstverwaltete Gemeinschaften und private Vermieter in der Schweiz. Die Anwendung kennt Schweizer Besonderheiten wie QR-Rechnung, camt-Bankdateien, Referenzzins, amtliche Formulare und Stockwerkeigentum.
Kann ich meine bestehenden Daten übernehmen?
Ja. Mit der Excel-Vorlage übernehmen Sie Liegenschaften, Gebäude, Objekte, Kontakte, Eigentümer, Mietverträge, offene Posten und die Eröffnungsbilanz. Ein Probelauf zeigt Fehler je Zeile, bevor etwas gespeichert wird; den letzten Lauf können Sie rückgängig machen. Bankkonten, Zähler und Stockwerkeigentums-Daten erfassen Sie heute noch in der Anwendung. Hilfe bei der Übernahme kann über enthaltene Supportstunden erfolgen; weiterer Aufwand kostet CHF 165 pro Stunde inkl. MWST.
Brauche ich eine Installation?
Nein. Verwalterei läuft im Browser auf Computer, Tablet und Handy. Auf dem Handy lässt sich die Anwendung als App installieren und Push-Mitteilungen empfangen.
In welchen Sprachen gibt es Verwalterei?
Die Oberfläche ist deutsch. Nachrichten an Mieter lassen sich in andere Sprachen übersetzen; die Übersetzung läuft auf eigenen Servern.
Pakete & Preise
Einheiten, Laufzeit und Unterstützung im Überblick.
Was zählt als Einheit?
Wohnungen, Geschäftsräume und Stockwerkeinheiten zählen als Einheiten. Parkplätze zählen nicht. Die Anzahl Benutzer ist unbegrenzt. Das Speicherkontingent umfasst die Daten Ihrer Verwaltung und hochgeladene Dateien.
Wie lange läuft das Abo und wie kündige ich?
Sie zahlen monatlich oder jährlich; bei jährlicher Zahlung sind 1 Monat gratis. Laufzeit und Kündigungsfrist stehen in den Vertragsbedingungen, die wir vor dem Start am 16. November 2026 veröffentlichen.
Welchen Support erhalte ich?
Alle Kunden nutzen die Hilfe in der App. Zusätzlich ist in jedem Paket ein Security Operations Center (SOC) enthalten: Es überwacht Sicherheitsereignisse live von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr. Bei Auffälligkeiten sperrt das SOC betroffene Benutzerkonten vorübergehend und nimmt Kontakt mit Ihnen auf. Ausserhalb dieser Zeiten informiert bei einem Notfall ein Alarm den Pikett-Dienst, der darauf reagiert. Persönlichen Support per E-Mail und Telefon können Sie optional dazubuchen. Je nach Paket sind 1, 2, 4, 8 oder 16 Stunden pro Monat für Support, Einrichtung und Schulung enthalten. Weitere Stunden kosten CHF 165 pro Stunde inkl. MWST. Wir antworten am nächsten Werktag.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle angezeigten Preise in CHF enthalten 8,1 % Schweizer MWST.
Was ist der Pionierrabatt?
Die ersten 10 Kunden erhalten lebenslang 10 % Rabatt auf ihr Abo.
Wie viel Speicher ist enthalten?
Je nach Paket sind 2, 20, 100, 200 oder 400 GB für Daten und Dateien enthalten. Bei wachsendem Bedarf wechseln Sie in ein grösseres Paket; für aussergewöhnlich grosse Bestände sprechen Sie uns an.
Daten & Sicherheit
Wo Ihre Daten liegen und wie Sie sie mitnehmen.
Komme ich jederzeit an meine Daten?
Ja. Unter «Datensicherung» erstellen Sie jederzeit eine ZIP-Datei mit allen Daten Ihrer Verwaltung – je Tabelle als CSV, Excel und JSON, auf Wunsch mit allen Originaldateien. Erstellen Sie die Sicherung vor Ablauf des Probezugangs.
Wo liegen meine Daten und wie sicher sind sie?
Anwendung, Datenbank und Dateien werden in Deutschland betrieben. Tägliche Backups werden verschlüsselt in der Schweiz gespeichert; die Wiederherstellung wird wöchentlich automatisch geprüft. Zwei-Faktor-Anmeldung, Passkeys, Rechte je Rolle, ein unveränderliches Änderungsprotokoll und eine Virenprüfung aller Uploads gehören zum Standard.
Was überwacht der SOC-Service?
Während der Bürozeiten (Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr) überwacht das SOC Sicherheitsereignisse live. Es erkennt wiederholte fehlgeschlagene Anmeldungen, Hinweise auf Datenabzug, Versuche zur Umgehung von Berechtigungen sowie Ereignisse, die Datenverfügbarkeit oder Service beeinträchtigen können.
Wie werden Viren und Sicherheitslücken geprüft?
Das gesamte System wird täglich auf Viren und bekannte Sicherheitslücken (CVEs) geprüft. Sicherheitsaktualisierungen (Patches) spielen wir am Wochenende ein und kommunizieren sie im Voraus.
Wie reagiert das SOC auf Auffälligkeiten?
Bei Auffälligkeiten sperrt das SOC betroffene Benutzerkonten vorübergehend und nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um den Vorfall zu prüfen. Ausserhalb der Bürozeiten informiert bei einem Notfall ein Alarm den Pikett-Dienst, der darauf reagiert. Wir setzen alles daran, unsere Kundinnen und Kunden, ihre Daten und das System zu schützen.
Kontakt
Verwalterei ist ein Produkt von NOVASIS – Software, Innovation & Solutions. NOVASIS GmbH in Gründung, Dianastrasse 23, 5430 Wettingen.
Verwalterei startet am 16. November 2026. Bereits freigeschaltete Kunden melden sich in der Anwendung an und erreichen den Support über die Hilfe.